| Q ショッピングカートの使い方について知りたいのですが・・・ |
商品のご注文方法はページ中央あたりにあります、緑色の「買い物かご」ボタンをクリックして頂き、
フォームにしたがってお客様のご住所・お名前・ご連絡先などを入力するだけで、簡単にご注文頂ける
システムとなっております。
買い物かご内で会員登録することができますが、登録する、しないはご自由に選択して頂けます。
会員登録して頂きますとお客様ごとにマイページをご用意させて頂いておりますので、次回からの
ご購入等が便利に簡単にご利用頂けるようになります。 |
| Q ポイントの使い方は？ |
ポイントは会員登録して頂きますと最初に500ポイントをプレゼントさせて頂いております。
このポイントは初回のお買い物からもご利用頂けます。
買い物かご内のシステムに従いページをお進み頂きますと、ご利用頂くポイントを記入する欄が
ございますので、ご利用分のポイントをご記入頂ければ買い物かごのシステムがポイント割引を
自動計算致します。 |
| Q ショッピングカート以外の購入方法で注文したいのですが・・・ |
FAX、お電話によるご注文もお受け致しております。
FAXでご注文の場合はこちらを参照の上、
0774-72-3778までお送りください。
お電話でのご注文は午前10：00〜午後5：00（日曜・祝日、第2.第4土曜日は定休日）の間で
0774-72-0760にてお受け致します。 |
Q ショッピングカートのセキュリティーはどうなってますか？ |
ご安心ください。弊社では、ＳＳＬ対応のショッピングカートプログラムを導入しております。
ショッピングカートの入力フォームからはお客様の情報が保護されるようになっております。
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| Q 注文者と配送先名を変えて注文できますか？ |
買い物かご内でご注文された方の情報をご記入頂く欄とお届け先が異なる場合に
ご記入頂く欄を設けておりますので、必要な情報をご記入ください。
その他、お伝え頂くことがございましたら、コメント欄にご記入くださいませ。 |
| Q 買い物かごに表示された金額以外に必要な費用はありますか？ |
原則と致しましては買い物かご内に表示させて頂きます金額以外にご請求させて頂くことはございません。
プルタウンメニューなどで追加オーダーや搬入・設置のサービスをお選び頂くような商品の場合は
当社からのご注文確認メール（自動返信メールの次のメール）にてお選び頂いたサービスについての
費用を加算させて頂く場合もございますが、その場合はページ内でその旨ご案内させて頂いております。 |
| Q 商品の予約はできますか？ |
商品はお客様のご都合の良い日までお預かりさせて頂きますが、2週間以上のお預かりの場合、
商品のキャンセルや変更をお受けできませんのでご了承ください。 |
| Q カートから注文してすぐに、メールが届きましたが・・・ |
ショッピングカートからご注文いただいたあと、すぐに届くE-mailはカートの自動返信メールとなっております。
自動返信メールでは、まだご注文とはなっておりません。
あらためて当社より正式なご注文の確認のE-mailを送信させて頂きます。
当社からのメールにて正式な契約となります。 |
| Q 自動返信メールの後の注文内容を確認するメールが届かないんだけど・・・？ |
買い物かごよりご注文頂きますと最初に買い物かごシステムからの自動返信メールが
お客様のメールアドレスに届きます。
（このメールが届かない場合は買い物かご内でご記入頂きましたメールアドレスが間違っていた
可能性があります、その場合はご注文は成立しておりませんので、再度やり直してください）
この自動返信メールの後に当社より確認のメールをお届けさせて頂いております。
このメールが届かない場合は下記のような原因が考えられます。
フリーメール（hotmail、yahoo、gmailなど）をお使い頂きますと当店からの受注受付メール等が
うまく届かない場合が多々発生しております。
お買い物をされる場合の連絡先のメールアドレスはできるだけ正規プロバイダー
（ocn、dion、niftyなど）のアドレスをご使用ください。
お手数おかけ致しますが、ご注文から3日経っても当店からの受注受付メールが来ない場合は
0774-72-0760まで一度ご連絡ください。 |
商品の購入・ご注文について
